Connaître les attentes des habitants : comment construire une action publique plus juste et plus efficace ?

Pour agir efficacement, les collectivités doivent mieux comprendre les besoins réels des habitants, notamment dans les quartiers prioritaires.

Quelles sont les méthodes d’écoute, de concertation et d’analyse permettant d’adapter l’action publique aux usages du quotidien ?

Comment passer d’une politique pensée pour les habitants à une politique construite avec eux ?