Delphine TRANCHAND
Après des études en droit public à l’université de Paris I Panthéon Sorbonne, je suis entrée dans la fonction publique territoriale. Pendant 15 ans en tant que dirigeante d’organisme de logement social ( OPHLM puis OPH de Meudon et du Kremlin-Bicêtre) puis ensuite comme directrice générale adjointe des services dans différentes mairies (Kremlin-Bicêtre, Neuilly-Plaisance et Neuilly-sur-Marne).
La performance des organisations publiques et la qualité de service sont les fondements de mon action quotidienne.
Dotée d’une solide expérience en pilotage stratégique, en organisation et en gestion administrative et financière, j’ai parallèlement développé un management participatif qui favorise le bien-être au travail. L’innovation et le développement durable sont au cœur de toutes les politiques publiques et constituent le socle de ma réflexion.
Mes principales réalisations :
°Développement de la qualité de vie au travail : Mise en place de la semaine de 4 jours, des horaires variables, du télétravail, du RIFSEEP avec CIA au mérite, frigo connecté
° Amélioration de l’efficience : mise en place du pilotage de la donnée via MANTY (budget, décision et prospective RH), structuration de l’usage de l’IA (développement d’un assistant IA en lien avec la MGP), mise en place d’outils collaboratifs
° Amélioration de la qualité de service : mise en place de la gestion de la relation citoyen (déploiement de Citopia GRC 360), Responsable qualité dans le cadre d’une certification ISO 9001 de qualité de l’accueil
° Développement d’un service tourisme durable et de la marque « Les Rives de Paris » : camping, port de plaisance, bateaux électriques, baignade en Marne, centre équestre en gestion municipale directe
