14h30
-
17h30
Formation 2 Relation au citoyen & gestion des conflits
Animateur(s) :
Valérie Pascal, Formatrice & Médiatrice
- Connaître les obstacles à la communication avec les habitants
- Développer une réponse adaptée aux besoins de nos interlocuteurs
- Découvrir le processus de Communication Non Violente
